Belirtiler ve ilk gözlemler
Tesisatçı Çağırmadan Önce Kontrol Listesi sorusunun yanıtı, belirtileri doğru okumakla başlar. Servis öncesi hazırlık günlük kullanım sırasında küçük işaretlerle kendini gösterebilir. Arızanın yeri, belirtiler, vana durumu, fotoğraf, kısa video ve doğru adres bilgisi bu konuda en sık karşılaşılan başlıklardır. Tek bir belirti her zaman tek bir arızaya işaret etmez; bu nedenle gözlem yaparken problemin ne zaman başladığını, sürekli mi aralıklı mı olduğunu ve evdeki diğer su kullanım noktalarını etkileyip etkilemediğini not etmek faydalıdır.
İlk kontrolde amaç, kullanıcı açısından güvenli olan basit gözlemleri yapmaktır. Su kaçağı şüphesinde sayaç hareketi ve nem kontrol edilebilir; gider probleminde akış hızı ve geri tepme gözlenebilir; musluk veya bağlantı arızasında damlamanın tam yeri incelenebilir. Ancak duvar kırma, basınçlı hattı sökme, kimyasalı farklı maddelerle karıştırma veya elektrik tesisatına yakın alanda suyla çalışma gibi riskli uygulamalardan kaçınmak gerekir.